Privacy Policy

Dernière mise à jour : 15 octobre 2025

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Introduction
Bienvenue sur le site Les Ancestrales. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.lesancestrales.com.

Données collectées
Nous recueillons les renseignements suivants :

• Nom

• Prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Informations liées à votre réservation (dates, nombre de personnes, etc.)

Ces données sont collectées lorsque :

• Vous remplissez un formulaire de contact

• Vous effectuez une réservation en ligne

Utilisation des données
Les données collectées servent à :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Gérer vos réservations

• Vous contacter en cas de besoin lié à votre séjour

• Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Partage des données
Les données collectées peuvent être partagées avec des fournisseurs de services techniques.

Les principaux sous-traitants sont :

• Wix.com Ltd : notre site est hébergé et propulsé par la plateforme Wix, qui peut stocker et traiter certaines données (ex. : données saisies via les formulaires de contact) sur ses serveurs. Wix applique ses propres politiques de confidentialité, accessibles ici : https://www.wix.com/about/privacy.

• Reservit (Interface Technologies) : nous utilisons la solution de réservation en ligne Reservit pour gérer les demandes de réservation depuis notre site. Cet outil collecte vos données de réservation (nom, coordonnées, dates de séjour, etc.) afin de permettre la gestion de votre séjour.

• Plateformes partenaires (Booking.com, Airbnb) : nos calendriers sont synchronisés avec ces plateformes pour garantir l’exactitude de nos disponibilités. Certaines informations, comme les détails de réservation ou les coordonnées clients, peuvent être partagées avec ces services lorsque la réservation a lieu via l’une de ces plateformes. Ces plateformes disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

Ces prestataires sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

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Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, sauf si la loi exige une durée plus longue.

Sécurité
Nous utilisons les outils mis à disposition par notre hébergeur (Wix) pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucune transmission via Internet n'est totalement sécurisée.

Vos droits
Conformément aux lois applicables (Loi 25 au Québec et RGPD pour les visiteurs européens), vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles

• Corriger ou mettre à jour vos données

• Demander la suppression de vos données

• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à :
info@lesancestrales.com